DRH d'un site :
C’est dans un des départements dont j’ai la charge au niveau des RH, que nous avons travaillé sur ce projet d’accompagnement.
Je savais qu’il y avait un problème de communication dans ce groupe.
J’avais eu un retour négatif sur la responsable de groupe de la part de
son chef de service. Tout semblait peser contre elle : sa façon de
communiquer, son mode de management, son relationnel.
D’un commun accord avec la responsable du service, nous avons demandé à
Epsylon d’accompagner ce service pour débloquer la situation.
En effet, mon rôle de RH ne me permettait pas de manière aussi neutre,
d’animer ce genre de discussions. Par ailleurs, l’accompagnement de ce
service m’a permis en tant que RH, d’avoir un éclairage sur la façon
dont le chef de service gérait ses différents groupes et notamment celui
en question.
Pour les collaborateurs de ce groupe, je pense qu’il était beaucoup
plus facile de s’exprimer et travailler avec un interlocuteur « neutre »
plutôt qu’un interlocuteur RH.Pour ma part, c’était la première
expérience de ce type sur un service que je gère.
Bilan : opération réussie et à renouveler !
Si au départ, tout laisser penser que la chef du groupe était la cause
du problème, aujourd’hui les collaborateurs de ce service savent mieux
apprécier les compétences de leurs collègues et cet accompagnement a
permis à chacun d’entre eux de trouver sa place dans cette organisation.
